11月24日下午2点半，“圈钱门”之后张娜拉首次现身，在上海举行恳谈会，就“圈钱门”事件正式向中国观众道歉，但是她和她的经纪人同时强调，“我们抱歉的只是这个事情会发展到如此地步，伤害到了喜爱张娜拉的粉丝们的感情，但是这个事情本身，并不是由张娜拉而起。”

　　恳谈会昨日下午2点半正式开始，但是张娜拉本人却并没有出现，而是先播放了一段由“张爸”做主角的视频，在这段视频里“张爸”特意在背景里放上了代表中国的兵马俑纪念品，面对镜头，他反复强调错误都是自己造成，“张爸”的道歉以张娜拉用中文演唱的《月亮代表我的心》为背景，穿插了张娜拉在内地演出、参加慈善活动的镜头，视频结束时出现字幕“这里就是我们的家”。

　　视频结束，张娜拉以全黑装扮出现。她先是对照文稿，用中文读了一段事先拟好的道歉文字，“感谢大家给我一个机会在这边澄清，让我们诚心地道歉。”

　　在读完正式道歉信之后，张娜拉换回了韩语向媒体解释了这个“圈钱门”的缘由，强调这件事情只是那个“喜欢恶搞艺人”的综艺节目而为，和张娜拉本人并没有太大的关系。但是“因为事情发展的方向，让很多中国粉丝不满。我作为一个艺人，本应该给大家带来欢乐，但是这件事情却让很多粉丝失望甚至对张娜拉产生了疑问，这让张娜拉觉得很对不起大家，所以正式向大家道歉。”

　　外界质疑

　　是真道歉还是真炒作?

　　因为张娜拉此次来到上海主要目的是出席另外一场演出，很多人也质疑在这个时机举办这个媒体恳谈会的用意，对此张娜拉表示“这方面我完全予以否定。最近发生了很多不愉快的事情，是我从艺以来最不快乐的日子，我真的觉得很累。我这段时间甚至自我怀疑，我为什么要做演员。”